Bị mất thẻ ATM ngân hàng phải làm sao?

Bị mất thẻ ATM ngân hàng phải làm sao?

Điều đầu tiên bạn cần làm khi bị mất thẻ ATM là phải khóa ngay thẻ ATM bằng cách gọi điện ngay đến tổng đài hỗ trợ của ngân hàng phát hành thẻ, hoặc tự khóa thẻ bằng cách đăng nhập vào Internet Banking/Mobile Banking.

Thẻ ATM là một loại thẻ theo chuẩn ISO 7810, dùng để thực hiện các tính năng như kiểm tra tài khoản, rút tiền hoặc chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua thẻ điện thoại… Trong quá trình sử dụng, chẳng may bạn làm mất thẻ ATM và lo lắng không biết xử lý như thế nào hãy thực hiện theo những hướng dẫn dưới đây.

Bị mất thẻ ATM nên làm gì?

Khi bị mất thẻ ATM hay bất kỳ loại thẻ nào khác của ngân hàng thì điều đầu tiên bạn cần làm là gọi tới ngay ngân hàng và yêu cầu phong tỏa tài khoản tạm thời. Như vậy, không ai có thể thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền… từ thẻ ATM của bạn và hạn chế thiệt hại về tài chính.

Cách khóa thẻ ATM ngân hàng gấp khi mất thẻ hoặc thấy không an toàn
Cách khóa thẻ ATM ngân hàng gấp khi mất thẻ hoặc thấy không an toàn

Trong trường hợp ngân hàng không có hỗ trợ khóa tài khoản qua điện thoại thì bạn cần trực tiếp tới ngay phòng giao dịch hay chi nhánh của ngân hàng phát hành thẻ và khai báo cũng như làm lại thẻ nếu cần thiết. Bạn cũng không cần quá lo lắng về việc mất tiền trong thẻ, vì chỉ khi biết được mã PIN thì mới có thể thực hiện các giao dịch tại cây ATM. Vì thế, nếu bạn khóa tài khoản đúng lúc và báo lại cho ngân hàng thì tỷ lệ xảy ra mất tiền trong tài khoản là rất thấp.

Hướng dẫn cách khóa thẻ ATM ngân hàng khi bị mất

Khi khách hàng bị mất thẻ ATM hoặc nhận thấy tài khoản thẻ có những dấu hiệu bất thường. Để đảm bảo an toàn, khách hàng hãy thực hiện khóa thẻ nhanh chóng bằng những cách sau:

Gọi tới số Hotline, tổng đài của ngân hàng

Đây được xem là cách khóa thẻ nhanh nhất mà khách hàng có thể tham khảo. Để khóa thẻ, khách hàng liên hệ trực tiếp tới ngân hàng thông qua số hotline. Tại đây, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ khóa thẻ ATM ngay sau khi xác thực thông tin qua số CMND, số thẻ, số tài khoản…

Dưới đây là số Hotline của một số ngân hàng lớn, uy tín hàng đầu hiện nay khách hàng có thể tham khảo.

Ngân hàng Số Hotline
Agribank 1900.558818
ACB 1900.54.5486 hoặc 028.38.247.247 hoặc 1800.57.77.75
Viet Capital Bank 1900.555.596
BIDV 1900.9247
HDBank 1900.6060
Eximbank 1800.1199
LienVietPostBank 1800.57.77.58
MBBank 1900.545426 hoặc 8424.3767.4050
Vietcombank 1900.54.54.13
Maritime Bank 1800.59.9999 hoặc 024. 39445566
OCB 1800.6678
SHB 1800.5888.56
Sacombank 1900.5555.88 hoặc

083.526.6060 (nước ngoài)

Techcombank 1800.588.822 hoặc (84) 24.3944.6699
TPBank 1900.58.58.85 hoặc (024) 37.683683
VIB 1800.8180
VPBank 1900.545415
VietinBank 1900.558.868 hoặc (84) 24.3941.8868

Khóa thẻ qua Internet Banking

Trong trường hợp khách hàng không nhớ những thông tin liên quan đến số CMND, số thẻ, số tài khoản thì đây là giải pháp hoàn toàn. Cách này không mất nhiều thời gian, khách hàng chỉ cần có thiết bị kết nối Internet là được.

Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang chủ của ngân hàng.

Bước 2: Nhấn chọn dịch vụ Internet Banking/Ngân hàng trực tuyến.

Bước 3: Lựa chọn mục Tiện ích/Tiện ích gia tăng, sau đó nhấn vào Khóa thẻ.

Bước 4: Chọn loại thẻ muốn khóa và nhấn Xác nhận là xong.

Khóa thẻ qua Mobile Banking

Để khóa thẻ theo cách này, khách hàng phải đăng ký dịch vụ sau đó tải ứng dụng về máy. Tạo lập tài khoản và đăng nhập vào ứng dụng rồi thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản thông qua ứng dụng Mobile Banking.

Bước 2: Nhấn vào mục Thẻ, sau đó lựa chọn Loại thẻ muốn khóa.

Bước 3: Khách hàng nhấn vào khóa thẻ là xong.

Khóa thẻ tại quầy giao dịch ngân hàng

Trường hợp khách hàng không thể thực hiện được việc khóa thẻ bằng những cách trên, thì có thể mang theo CMND tới quầy giao dịch ngân hàng gần nhất để yêu cầu khóa thẻ. Tại đây, giao dịch viên sẽ hướng dẫn khách hàng làm thủ tục và hỗ trợ khóa thẻ.

Mặc dù cách khóa thẻ này khá an toàn, thế nhưng bạn sẽ mất thời gian chờ đợi tới lượt và làm các thủ tục theo yêu cầu.

Một số lưu ý quan trọng khi khóa thẻ ATM

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình, khi khóa thẻ ATM khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

  • Khách hàng phải là người trực tiếp thực hiện các thao tác khóa thẻ ATM. Nếu bắt buộc phải nhờ tới sự trợ giúp của người khác thì tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã PIN cũng như số tài khoản.
  • Trường hợp sử dụng ứng dụng Internet Banking để khóa thẻ mà hệ thống báo lỗi, khách hàng nên thoát ra rồi vào lại. Điều này giúp khách hàng tránh được tình trạng bị kẻ gian cố tính đăng nhập, chiếm đoạt tài sản.
  • Ngay sau khi khóa thẻ thành công, nếu mất thẻ thì khách hàng hãy đến chi nhánh để làm thủ tục cấp thẻ mới. Còn trường hợp để lộ thông tin thì nên thay đổi thông tin trên thẻ để tiếp tục sử dụng.
  • Do khóa thẻ ATM, giao dịch sẽ bị gián đoạn, vì thế nếu cần giao dịch gấp khách hàng có thể ra trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ.

Cách làm lại thẻ ATM bị mất

Cách làm lại thẻ ATM bị mất khá đơn giản, bạn mang theo CMND đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng gần nơi bạn sinh sống, nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn cụ thể.

Thông thường, nhân viên ngân hàng sẽ đưa cho bạn tờ đơn xin cấp lại thẻ ATM. Bạn điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn đó rồi nộp kèm phí làm lại thẻ (khoảng 50.000 đồng/thẻ, tùy ngân hàng). Sau khi hoàn tất các thủ tục, nhân viên ngân hàng sẽ gửi lại bạn giấy hẹn có ghi thời gian đến lấy thẻ.

Các trường hợp nên khóa thẻ ATM

Những tiện ích mà thẻ ATM mang lại cho người dùng là điều chúng ta không thể phủ nhận. Tuy nhiên, đối với một số trường hợp, khách hàng nên khóa thẻ ATM để đảm bảo an toàn.

  • Khách hàng làm rơi thẻ, mất thẻ, không tìm thấy thẻ ATM. Lúc này, bạn cần khóa thẻ ngay lập tính tránh trường hợp người khác nhặt được thẻ, mò mật khẩu và chiếm đoạt tài sản.
  • Tài khoản thẻ có dấu hiệu cố tính xâm phạm, thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản. Việc khóa thẻ sẽ ngăn chặn được những rủi ro không đáng có.
  • Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn chuyển sang dùng thẻ ngân hàng khác thì cũng nên khóa thẻ để không bị tính các loại phí.

Mất hết giấy tờ có làm lại thẻ ATM được không?

Nhiều trường hợp người dùng khi bị mất thẻ ATM đồng thời bị mất luôn toàn bộ giấy tờ. Vì rất nhiều người có thói quen để tiền, giấy tờ tùy thân quan trọng và thẻ ATM cùng trong ví, bị mất ví sẽ mất toàn bộ. Trong khi đó để làm lại thẻ ATM, hầu hết các ngân hàng đều yêu cầu bạn có CMND.

Nếu rơi vào trường hợp này, bạn không nên quá lo lắng, hãy xử lý theo 2 cách được gợi ý sau đây:

Cách 1: Bạn về địa phương nơi mình sinh sống làm lại CMND. Sau khi có chứng minh nhân dân mới, bạn đến ngân hàng làm thủ tục cấp lại thẻ ATM. Tuy nhiên cách này sẽ mất nhiều thời gian, bởi quá trình để cấp lại CMND ở các địa phương sẽ kéo dài khoảng 15 ngày tới 1 tháng.

Cách 2: Bạn mang theo sổ hộ khẩu (bản chính hoặc bản sao có công chứng) đến ngân hàng, vì trên sổ hộ khẩu có các thông tin cơ bản như số chứng minh thư nhân dân của bạn. Với thông tin được xác minh qua sổ hộ khẩu, một số ngân hàng sẽ chấp nhận việc làm lại thẻ cho bạn.

Trong quá trình sử dụng thẻ ATM, ngoài bị mất hoặc thất lạc thẻ, bạn có thể gặp phải một số rắc rối khác. Hãy xem ngay 6 lỗi thẻ ATM thường gặp để nắm rõ nguyên nhân và biết cách xử lý nhanh chóng.

Mất thẻ ATM có mất tiền trong thẻ?

Mất thẻ ATM có khả năng sẽ bị mất tiền nếu bạn không khóa thẻ ngay lập tức. Trường hợp này có thể xảy ra với những thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard có số CVV in ở mặt sau thẻ chưa bị xóa. Kẻ xấu có thể sử dụng mã CVV, số thẻ, tên chủ thẻ thực hiện thanh toán trực tuyến, số tiền có trong thẻ sẽ bị trừ.

Nếu bạn lo bị rút mất tiền trong thẻ, điều này sẽ rất hiếm khi xảy ra. Vì khi rút tiền yêu cầu phải có mật khẩu. Bạn sẽ có nguy cơ bị mất tiền nếu đặt mật khẩu quá dễ đoán.

Bên cạnh đó, hầu hết thẻ ATM hiện nay được tích hợp công nghệ bảo mật chip nên bạn có thể yên tâm hơn với tài khoản của mình nếu không may làm mất thẻ.

Cách rút tiền khi bị mất thẻ ATM

Khi bị mất thẻ ATM bạn vẫn có thể rút tiền một cách bình thường bằng cách mang theo chứng minh nhân dân đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng để rút tiền từ thẻ ATM tại quầy. Hầu hết ngân hàng đều cho phép khách hàng rút tiền từ tài khoản thẻ tại quầy nếu có CMND và đúng chữ ký bạn đã đăng ký khi mở tài khoản tại ngân hàng đó.

Ngoài ra, một số ngân hàng còn cho phép việc rút tiền không cần thẻ ATM. Bạn chỉ cần sử dụng số điện thoại khi đăng ký làm thẻ ATM soạn tin nhắn để xác nhận và nhận về mã rút tiền. Sau đó, bạn đến cây ATM gần nhất thực hiện việc rút tiền không cần thẻ ATM bằng cách nhập mã được gửi về máy.

Với nội dung trên chắc chắc bạn đã biết cách xử lý nếu không may bị mất thẻ ngân hàng và cách làm lại thẻ. Bạn nên cẩn thận trong quá trình sử dụng tránh làm mất thẻ, bởi quá trình làm lại thẻ ATM vừa tốn công sức vừa tốn thời gian, hơn nữa trong lúc chờ cấp lại thẻ bạn không có thẻ để sử dụng khi có nhu cầu giao dịch.

Nguồn:https://vaytienonline123.com/

LƯU Ý: MỌI NGƯỜI VAY LẦN ĐẦU NÊN CHỌN KHOẢN VAY THẤP NHẤT 500K ĐỂ ĐƯỢC DUYỆT .SAU ĐÓ HÃY NÂNG HẠN MỨC LÊN 10 TRIỆU NHÉ !
ATM Online - Giải pháp tài chính 24/7
  • Thời hạn vay: 3 - 6 tháng.
  • Tuổi dưới 23 và trên 55 tuổi.
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Tiền Ơi

  • Thủ tục hoàn toàn online, không mất phí tư vấn
  • Tiền Ơi sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề về tài chính một cách đơn giản và dễ dàng nhất
  • Độ tuổi: 18-70

 
Robocash - Vay Tiền Nhanh
  • Số tiền vay lên đến 10 Triệu VND
  • Quy trình đơn giản để gia hạn khoản vay
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Senmo - Vay Tiền Nhanh
  • Số tiền vay lên đến 10 Triệu VND
  • Quy trình đơn giản để gia hạn khoản vay
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Moneyveo - Vay tiền nhanh
  • Số tiền vay lên đến 10 Triệu VND
  • Quy trình đơn giản để gia hạn khoản vay
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Vamo
  • Khoản vay lên đến 10 triệu VND
  • Thời hạn vay từ 90 ngày - 180 ngày
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Tamo - Vay tiền nhanh
  • Số tiền vay lên đến 10 Triệu VND
  • Quy trình đơn giản để gia hạn khoản vay
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Vay dễ nhất
  • Số tiền vay lên đến 10 Triệu VND
  • Quy trình đơn giản để gia hạn khoản vay
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Takomo
  • Khoản vay lên đến 10 triệu VND
  • Thời hạn vay từ 90 ngày - 180 ngày
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

Moneycat
  • Gói vay: 500k - 3 triệu.
  • Thời hạn vay: Từ 14 - 28 ngày.
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.

F88 - Vay tiền nhanh
  • Số tiền vay lên đến 10 Triệu VND
  • Quy trình đơn giản để gia hạn khoản vay
  • Lãi suất hấp dẫn 1,85%.